Načini plačila

Spletna trgovina https://farbarela.si omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovinskim plačilom ob osebnem prevzemu v naši poslovni enoti Farbareli na Prešernoven trgu 14, v Novem mestu (po predhodnem dogovoru),
• z nakazilom na račun upravitelja Farbarela, Katarina Žunič, s. p. po ponudbi/predračunu (pri izbiri plačila po predračunu prejmete na svoj e-naslov, ki ste ga navedli ob registraciji oziroma pri hitrem nakupu, predračun, na katerem boste imeli vse podatke za izvedbo plačila: znesek plačila, transakcijski račun, referenca/sklic in namen plačila. Pri izbiri plačila po predračunu boste naročeno blago plačali z univerzalnim plačilnim nalogom UPN (položnica). Položnico lahko najhitreje in najlažje plačate prek svoje spletne banke, lahko pa tudi na katerikoli banki ali pošti. Predračun je potrebno plačati v 7 dneh, v nasprotnem primeru se naročilo stornira. Vaše naročilo postane veljavno, ko ga odpošljemo, cene veljajo na dan odpošiljanja naročila. Naročene izdelke vam pošljemo po plačanem predračunu in vas o tem obvestimo na vaš e-naslov),
• s kreditno kartico (Visa, Mastercard) z vmesnikom Stripe, ki zagotavlja varne transakcije.

Račun

Račun za nakupljene izdelke in storitve boste prejeli skupaj s paketom z nakupljenim blagom. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov pred oddajo naročila. Spletni obrazec naročila, ki ga izpolni kupec ob naročilu, ne velja kot račun. Ponudnik v svoji bazi hrani elektronsko kopijo poslanega računa.

Za izdelke na zalogi je dobava blaga do 1-3 delovne dni po potrjenem naročilu. Večina izdelkov na spletni strani je na zalogi v skladišču in so dobavljeni na dan naročila, v kolikor je naročilo oddano na delovni dan do 12h. V primeru, da se kljub skrbnemu posodabljanju zalog zgodi, da izdelka ne moremo dobaviti v roku največ treh delovnih dni, vas bomo o tem obvestili pisno oz. po telefonu. V tem primeru lahko naročilo v celoti prekličete, potrdite delno naročilo ali potrdite, da boste počakali, da izdelek ponovno dobimo na zalogo. Ob morebitnih daljših dobavnih rokih vas bomo preko elektronske pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to kadarkoli sporočite preko elektronskega sporočila ali telefona in artikel bomo odstranili iz naročila ali ga zamenjali z drugim

Za izdelke, ki jih nimamo na zalogi je dobavni rok do 30 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali po telefonu.

V spletni trgovini Farbarela vam omogočamo izbiro med dvema načinoma dostave oz. prevzema naročenega blaga:

• oseben prevzem v PE Farbarela na Prešernovem trgu 14, v Novem mestu po predhodnem dogovoru za prevzem (brezplačno),
• dostava v Sloveniji s Pošta Slovenija in sicer pri nakupu do vrednosti 90,00 EUR je poštnina 4,90 EUR,
• pri nakupu od vrednosti 90,00 EUR naprej je poštnina brezplačna.

Poškodbe pri dostavi

Poškodbe pri transportu se lahko zgodijo. Prosimo vas, da pri prevzemu pošiljke pregledate njeno vsebnost. V primeru poškodb javite na telefonsko številko 031 35 45 35  ali na email pisimi@farbarela.si. Dogovorili se bomo, da celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) vrnete na naslov Farbarela, Prešernov trg 14, 8000 Novo mesto. Mi vam bomo po vračilu zagotovili nadomestno pošiljko.